2007.07.26 Thu

※11/27のパッチでVistaからLPチャージが出来ない現象が修正されました。

なので以下の事（特に運営からの回答）はもしかしたら当てはまらないかもしれませんが、チャージに限らず何かができなくなったりおかしくなった時【常駐解除】と【システムに復元】はとても有効なのでこの記事は残しておきます。





チャージをしようとすると画面が真っ白になってしまう現象の問い合わせをしたところ運営から回答が来たので載せておきます。

・LPチャージを行うときはウィンドウモードでおこなって下さい。
・LPチャージ画面の推奨ブラウザはInternet Explorer６及び７になります。上記以外のブラウザを使用してないか確認して下さい。
・internetExplorerの設定変更につきましては、ウィンドウの上記メニューにあるP「ツール」→「インターネットオプション」にて設定ウィンドウを開いて頂き、その中にある「セキュリティ」を「高」から「中」に設定して下さい。
・お手数ではございますが一度クライアントをアンインストールして頂き、新しいクライアントを再インストールすることにより問題が改善される可能性がございますのでお試し下さい。


チャージで真っ白い画面になる人はお試しあれです〜☆(*∩_∩*)

それでもダメな場合には常駐解除、XPのファイアーウォールOFF、セキュリティソフトのOFFをオススメします。
ちなみに、IE７の人はそれが原因だと思われるので、出来るのならばIEを６にしてみて下さい。

《常駐解除の方法》
・スタートボタンをクリック　（クリック＝左クリック）
・｢ファイル名を指定して実行｣をクリック


・入力欄に半角小文字でmsconfigと打つ→OKを押すか、Ｅｎｔｅｒ
・どのソフトが邪魔をしているか分からないので、とりあえず「スタートアップ」のタブをクリック→｢全て無効にする｣をクリックし、｢適用｣をクリック。（後でいくらでも戻せるので安心して下さい。）


・｢サービス｣のタブをクリックし、｢Microsoftのサービスを全て隠す｣にチェックを入れ、｢全て無効にする｣をクリックし、｢適用｣をクリック。
・｢ＯＫ｣を押して、ＰＣ再起動

これでチャージが出来れば、とりあえずチャージして、その後に同じ手順で今度は｢全て有効にする｣にチェックを入れ、｢適用｣→｢ＯＫ｣→再起動でバッチリです。
常駐解除をしてもチャージが出来なかった場合も、常駐ソフトが原因ではなかったという事で、また同じ手順で全てを有効に戻して下さい。

《XPのファイアーウォールのOFF方法》
・スタートメニューをクリック
・コントロールパネル（クラシック画面の表示）の中のセキュリティーセンターをクリック
・ファイアウォールの項目を探し、無効にする。

《セキュリティソフトのOFF方法》
・セキュリティソフトによって異なるので、お使いのセキュリティソフトの説明書をご覧下さい。


【Vistaで課金できない人へ】
Vistaというか、IE7が原因のようです。以下の事を試してみて下さい。↓

チャージの手順を進めていって、このページは表示できませんと出るまで進む。
そのページのところで右クリックをし、ショートカットの作成をする。
いったんラテールをタスクマネージャで終了させる。
（普通に終了しないように）
終了させたら、ショートカットを開く。

・ディフェンダーを切ってみる。
・常駐解除、XPのファイアーウォールOFF、セキュリティソフトのOFF。


【以前はチャージできていたのに急に出来なくなった場合】
・IEのバージョンを６から７に変えたりしませんでしたか？
・なにかPCの設定をいじりませんでしたか？
・なにかDLしたりしませんでしたか？

PCを再起動しても症状が直らない場合には、システムの復元をオススメします。
正常に動いていた日にちまで戻って下さい。
※注意！　シス復をすると、戻る日にち→今までに入れたプログラム、DL・インストールしたソフトは消えます。テキストデータや写真などは原則としてそのままですが、消える場合も無いとは言えません。

《システムの復元方法-XP》
方法は↓サイトをご覧下さい。太字になっている日にちに戻れる（ＰＣの状態を過去に戻せる）ので、正常に動いていた日にちを選択して下さい。（良く分からない場合は適当に一ヶ月前とか、過去へ。）　３ヶ月前まで戻すことが出来ます。
【システムの復元方法はこちらのHPをご覧下さい】
・システムの復元でも改善されなかった場合には、シス復自体を取り消すことが出来ます。
【方法】　
スタートボタン→全てのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元→｢以前の復元を取り消す（Ｕ）｣にチェックを入れ、｢次へ｣をクリック。